Chính sách kiểm hàng NYA Studio | Cam kết và đảm bảo

11/01/2024

Tại NYA Studio, chính sách kiểm hàng không chỉ là việc thực hiện một quy trình, mà còn là cam kết với sự tin cậy và chất lượng. Bài viết sau sẽ giúp bạn tìm hiểu chi tiết.

Được thiết kế nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, chính sách kiểm hàng tại NYA Studio là sự cam kết vững chắc với chất lượng. Khám phá ngay để hiểu rõ hơn về cách chúng tôi cam kết, đảm bảo tinh thần trách nhiệm và tính chuyên nghiệp.

Định nghĩa chung về chính sách kiểm hàng

Việc kiểm hàng là quá trình kiểm tra và so sánh hàng hóa hoặc sản phẩm nhận được từ Nhà cung cấp (NCC) với những mặt hàng hiển thị tại mỗi liên kết sản phẩm trong đơn hàng của khách tại NYA Studio. Chúng tôi sẽ xác minh số lượng, màu sắc, kích thước hoặc bất kỳ sai sót nào khác (nếu có) trước khi gửi hàng đi.

Đối với các đơn hàng không được kiểm tra:

Trách nhiệm của NYA Studio là tiếp nhận hàng hóa và kiểm tra xem chúng có nằm trong danh sách hàng cấm, có hạn chế về vận chuyển hay không.
NYA Studio không chịu trách nhiệm kiểm tra thông tin về số lượng, màu sắc, kiểu dáng, mẫu mã... mà khách hàng đã đặt hàng và xác nhận trực tiếp với Nhà cung cấp.

Phạm vi kiểm tra hàng hoá và áp dụng theo chính sách kiểm hàng NYA

Với những đặc điểm đặc thù của giao dịch trực tuyến, chúng tôi khuyến khích Quý khách hàng lựa chọn cẩn thận Nhà cung cấp (NCC) trước khi đặt hàng để hạn chế rủi ro về chất lượng hàng hóa. Quý khách vui lòng tham khảo hướng dẫn đánh giá uy tín của NCC tại đây.

Chúng tôi thực hiện việc kiểm đếm số lượng sản phẩm thực nhận (theo từng lần giao hàng), so sánh với thông tin trong đơn hàng theo các tiêu chí sau:

Theo các thuộc tính cơ bản của sản phẩm mà khách hàng đã chọn hoặc yêu cầu khi thêm vào giỏ hàng (ví dụ: màu sắc, kích cỡ) trên NYA Studio.
Theo mẫu mã được hiển thị qua hình ảnh đại diện của sản phẩm được lưu khi đặt hàng.
NYA Studio không thực hiện việc kiểm tra các thông tin trong phần mô tả chi tiết sản phẩm.
NYA Studio chỉ kiểm tra nhanh những lỗi như rách/thủng/gãy ở các mảng lớn bằng mắt thường, không cam kết phát hiện những lỗi kỹ thuật như việc may không đẹp, hỏng cúc khóa, rút sợi, chất liệu vải, chất liệu da...
NYA Studio không cam kết kiểm tra chất liệu, thông số kỹ thuật, ngôn ngữ, chất lượng sản phẩm, hàng giả (fake), thương hiệu sản phẩm.
Trừ khi được yêu cầu và trong khả năng của chúng tôi, NYA Studio không cam kết kiểm tra chất lượng, tính năng, chi tiết sản phẩm,... Trong trường hợp xảy ra sự cố liên quan đến những yếu tố mà NYA Studio không kiểm tra được, chúng tôi sẽ hỗ trợ tối đa trong việc khiếu nại hoặc đổi trả hàng nếu được chấp nhận.