Chính sách vận chuyển và giao nhận

NYA Studio cam kết theo đúng chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa tối ưu nhất cho khách hàng. Chính sách này không chỉ đảm bảo sản phẩm được vận chuyển an toàn mà còn xây dựng mối quan hệ tin cậy và đáng tin cậy với người tiêu dùng.

Phạm vi và đối tượng áp dụng

Chính sách vận chuyển và giao nhận tại NYA Studio có hiệu lực trên phạm vi toàn quốc. Sản phẩm sẽ được vận chuyển đến tay khách hàng ngay sau khi đặt mua trên trang web hoặc tại cửa hàng của chúng tôi.

Quy định về kiểm hàng trong chính sách vận chuyển và giao nhận NYA

Để tạo niềm tin cho Quý khách khi mua sắm trực tuyến tại NYA Studio, chúng tôi cam kết mọi sản phẩm đều đảm bảo về chất lượng, đúng với thông tin mô tả trên trang web. Hơn nữa, khi nhân viên giao hàng đến, Quý khách có thể XEM và KIỂM TRA hàng trước khi thanh toán.

Nếu sản phẩm đáp ứng mong đợi và Quý khách hài lòng, có thể nhận hàng ngay. Nếu không hài lòng, không ưng ý, hoặc không hài lòng với sản phẩm, Quý khách có thể không nhận hàng.

Thời gian giao hàng tại NYA 

Sau khi khách hàng hoàn tất quy trình đặt mua hàng, lựa chọn phương thức thanh toán và vận chuyển, NYA Studio sẽ chuyển hàng đến tận tay khách hàng trong khoảng từ 3 đến 5 ngày làm việc (không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày lễ). 

• Thông tin về thời gian dự kiến giao hàng sẽ được NYA Studio thông báo qua Email, SMS hoặc cuộc gọi điện thoại... Vui lòng lưu ý rằng NYA Studio có thể điều chỉnh thời gian giao hàng mà không cần thông báo trước trong trường hợp bị ảnh hưởng bởi thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.
• NYA Studio hỗ trợ khách hàng kiểm tra sản phẩm, tuy nhiên không hỗ trợ việc thử sản phẩm.
• Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần. Trong trường hợp lần giao hàng đầu tiên không thành công, nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách. 
• Chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ lại trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận lại hàng từ đơn vị vận chuyển. Trong trường hợp không thể liên lạc được hoặc không nhận được bất kỳ phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ bị hủy bỏ.

Trường hợp thay đổi hoặc hủy đơn tại NYA Studio

Khách hàng được quyền điều chỉnh hoặc hủy đơn đặt hàng trong các trường hợp sau đây:

• Nếu quý khách muốn hủy đơn đặt hàng, vui lòng liên hệ qua số hotline 089 956 6566 hoặc gửi tin nhắn qua trang web NYAStudio.com
• NYA sẽ tiến hành điều chỉnh hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp đơn hàng đã được xác nhận nhưng chưa được gửi đi.
• Trong trường hợp sản phẩm đã được gửi đi và quý khách muốn điều chỉnh hoặc hủy đơn hàng, quý khách sẽ phải chịu chi phí vận chuyển.